Если клиент ждёт предупреждения о счёте, а банк до него не дозванивается, этим могут воспользоваться украинские мошенники, выдавая свои вызовы за банковские. Опасность обсуждают после сообщения канала «Осташко! Важное», который пересказал сведения журналиста Артура Журбенко о поиске операторов.

6 ноября канал «Осташко! Важное» сообщил, что, по словам Журбенко, мошеннические офисы в Киеве, Днепре и Харькове начали искать новых работников с конца октября. Заявленную потребность в сотнях человек в день независимо подтвердить не удалось.

«Суверенка» отдельно выделила клиентов, которые привыкли получать предупреждения о подозрительных операциях по телефону. Если привычный вызов не поступит, а незнакомец сообщит об угрозе счёту, проверить его слова всё равно можно через официальный канал связи. Пауза в разговоре позволяет клиенту выяснить, обращался ли к нему банк и действительно ли есть проблема.

Ограничения связаны с маркировкой, которая помогает увидеть, какая организация звонит. По сообщению Минцифры от 30 октября, срок отсрочки согласовали до 13 ноября 2026 года. Речь шла только о вызовах от банков и других финансовых организаций без маркировки. Большинство организаций на тот момент уже договорились с операторами. Часть банков продолжала обсуждать и подписывать соглашения.

Что меняет договор банка с оператором

Один из примеров завершённых переговоров привёл «Интерфакс». 30 октября «Вымпелком» сообщил агентству, что согласовал маркировку звонков со всеми крупнейшими банками для собственных абонентов. В совместном заявлении от 11 ноября, которое поступило в «Коммерсантъ», «МегаФон» и МТС сообщили, что банки не приняли их предложения. Дата окончания отсрочки общая, а заявления компаний отражают разные стадии переговоров.

В материале CHILL NEWS объясняется, почему эти переговоры стали обсуждать вместе с сообщением о найме. Возможное ограничение некоторых вызовов касается связи банка с клиентом. По отсутствию звонка человек не может узнать, проводилась ли по счёту операция. Об этом лучше спросить сам банк, даже если незнакомец уверяет, что уже видел перевод или заявку на кредит.

Когда звонок ожидаемый, удобно сначала уточнить в самом банке, пытались ли сотрудники связаться с клиентом. Если собеседник уже требует код подтверждения, предлагает перевести средства или пугает немедленным списанием, Банк России рекомендует прекратить разговор. Номер для нового звонка можно взять с карты или с официального сайта. Даже если для звонка был настоящий повод, такой способ проверки позволяет вернуться к нему по официальному каналу. По номеру, который незнакомец прислал сообщением, проверять его слова не следует. Для повторного обращения нужен контакт, полученный независимо от собеседника.